La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont C.A.Toiture SAS utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l'URL suivante : www.catoiture.com
1. Identité du Responsable de Traitement
Responsable du traitement : C.A.Toiture SAS
Adresse : 20 Passage de la Luciline, 76000 Rouen, France
SIRET : 93881207000010
Email : contact@catoiture.com
Téléphone : 07 84 15 45 97
2. Données Collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre site, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :
Via le formulaire de contact/devis :
- Nom et prénom : pour vous identifier et personnaliser nos échanges
- Adresse email : pour vous répondre et vous envoyer un devis
- Numéro de téléphone : pour vous contacter rapidement si nécessaire
- Ville / Code postal : pour vérifier que vous êtes dans notre zone d'intervention
- Type de service demandé : pour préparer un devis adapté à vos besoins
- Description du projet : pour comprendre vos besoins et établir un devis précis
Données de navigation (collecte automatique) :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées et durée de visite
- Date et heure de connexion
3. Finalités du Traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de devis : traiter votre demande, vous contacter et vous fournir un devis personnalisé
- Prospection commerciale : vous recontacter pour donner suite à votre demande et vous proposer nos services (uniquement si vous avez donné votre consentement)
- Amélioration de nos services : analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
- Obligations légales : répondre à nos obligations légales et réglementaires
4. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- Votre consentement : lorsque vous remplissez le formulaire de contact et cochez la case d'acceptation
- L'exécution de mesures précontractuelles : pour répondre à votre demande de devis
- Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et notre site web
5. Durée de Conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de contact/devis : 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données clients (en cas de contrat) : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Destinataires des Données
Vos données personnelles sont destinées uniquement à :
- L'équipe de C.A.Toiture (direction, service commercial)
- Notre hébergeur (OVH) pour le stockage technique
- Notre service de formulaire (Formspree) pour la transmission des demandes
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
7. Vos Droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@catoiture.com
- Par courrier : C.A.Toiture SAS, 20 Passage de la Luciline, 76000 Rouen, France
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr
8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé :
- Hébergement sécurisé (OVH, France)
- Connexion HTTPS chiffrée
- Accès restreint aux données
9. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Types de cookies utilisés :
- Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site
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10. Modification de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
- Email : contact@catoiture.com
- Téléphone : 07 84 15 45 97
- Adresse : C.A.Toiture SAS, 20 Passage de la Luciline, 76000 Rouen, France
Dernière mise à jour : Décembre 2024
